En Zona787, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra segura, flexible y conveniente. Aceptamos una variedad de métodos de pago para facilitar tu compra y asegurar que puedas seleccionar el método que mejor se adapte a tus necesidades. A continuación, detallamos las opciones de pago disponibles y las condiciones asociadas a cada una.
1. Métodos de Pago Aceptados
En Zona787, aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de Crédito y Débito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express, Discover) a través de Stripe, una pasarela de pagos segura que encripta y protege la información de tu tarjeta. La información de tu tarjeta no se almacena en nuestros servidores para garantizar tu privacidad y seguridad.
- PayPal: Si prefieres utilizar tu cuenta de PayPal, puedes hacerlo con facilidad. PayPal ofrece una forma segura de pagar en línea utilizando los fondos disponibles en tu cuenta, una tarjeta vinculada o una cuenta bancaria.
- ATH Móvil: También aceptamos pagos a través de ATH Móvil, una opción rápida y segura para los clientes en Puerto Rico que desean pagar directamente desde su teléfono móvil.
- Criptomonedas: Aceptamos pagos en Bitcoin (BTC) y otras criptomonedas. Las transacciones en criptomonedas están sujetas a un cargo adicional del 2% para cubrir las comisiones de procesamiento de la red blockchain. Todas las transacciones en criptomonedas se procesan en colaboración con un proveedor externo, lo que garantiza que las transacciones sean seguras y rápidas.
2. Procesamiento de Pagos
El pago se procesa en el momento en que realizas tu pedido. Si el pago es exitoso, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá los detalles de tu pedido. En caso de que el pago sea rechazado, te notificaremos para que puedas intentar realizar el pago nuevamente con otro método.
Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido si se detectan actividades sospechosas o fraudulentas relacionadas con el pago. En tales casos, el pago será revertido y se tomarán las medidas necesarias para garantizar la seguridad tanto del cliente como de nuestro sitio web.
3. Moneda de Pago
Todos los precios de los productos en Zona787 están expresados en dólares estadounidenses (USD). Si realizas una compra desde fuera de los Estados Unidos, tu banco o proveedor de pagos puede aplicar cargos adicionales por conversiones de moneda o transacciones internacionales. Te recomendamos verificar con tu entidad financiera sobre cualquier posible tarifa adicional antes de realizar el pago.
4. Seguridad de Pagos
La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Utilizamos plataformas de pago como Stripe y PayPal, que cuentan con los más altos estándares de seguridad y cumplen con las normativas de la industria (PCI DSS). Esto significa que todos los datos de pago son cifrados y protegidos contra accesos no autorizados. No almacenamos información de tus tarjetas de crédito o débito en nuestros servidores.
5. Condiciones de Pago
El pago debe realizarse en su totalidad al momento de realizar el pedido. No enviamos productos hasta que hayamos recibido el pago completo. Si el pago no se completa o es rechazado por cualquier motivo, no procesaremos el pedido y te notificaremos para resolver el problema lo antes posible.
6. Devoluciones y Reembolsos
En caso de que se realice una devolución de productos, el reembolso será procesado a través del mismo método de pago utilizado en la compra original. El tiempo de procesamiento de reembolsos puede variar según el método de pago y la entidad financiera involucrada. Ten en cuenta que las transacciones con criptomonedas pueden estar sujetas a fluctuaciones en el valor y las tarifas de la red, lo cual podría afectar el monto final del reembolso.
7. Impuestos y Cargos Adicionales
Todos los precios incluyen impuestos aplicables, excepto cuando se especifique lo contrario. En el caso de criptomonedas, se aplica un cargo adicional del 2% sobre el valor total de la compra. No cobramos tarifas adicionales por el uso de tarjetas de crédito, PayPal o ATH Móvil.
8. Pago Seguro
Toda la información que proporcionas durante el proceso de pago está protegida por los más altos estándares de seguridad y encriptación. Zona787 nunca almacena ni tiene acceso directo a la información confidencial de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria. Todos los pagos son procesados por plataformas de pago seguras que cumplen con las normativas internacionales.
9. Contacto para Consultas de Pago
Si tienes alguna duda o problema relacionado con el pago, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico: info@zona787.com. Estamos aquí para ayudarte en caso de cualquier inconveniente durante el proceso de pago.